近日，記者來到睢河街道網(wǎng)格化服務(wù)管理中心，只見在中心大屏幕上顯示著睢河街道各個(gè)社區(qū)重要路口的時(shí)時(shí)監(jiān)控情況�，F(xiàn)場(chǎng)的工作人員告訴記者，一旦通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)問題，將會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系所屬網(wǎng)格的網(wǎng)格員，由網(wǎng)格員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解決和反饋。
在記者采訪時(shí)，工作人員接到邱洼社區(qū)第三網(wǎng)格網(wǎng)格員王惠的反饋報(bào)告，稱匯金學(xué)府附近盲道有一個(gè)施工坑沒有及時(shí)回填。接到網(wǎng)格員的反饋后，工作人員立即形成工單，要求街道城管辦及時(shí)解決。睢河街道城管辦副主任戴明介紹：“接到反饋后，我們要到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況，聯(lián)系相關(guān)的部門對(duì)其進(jìn)行處理，后續(xù)還要跟進(jìn)，看問題解決得怎么樣。”
街道網(wǎng)格辦負(fù)責(zé)人曹雅萍用“雙向通道，上下一體”來形容這個(gè)系統(tǒng)，因?yàn)樗恢箍梢岳媒K端平臺(tái)發(fā)現(xiàn)問題、處理問題，還可以利用平臺(tái)調(diào)度處理網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)的問題。
據(jù)了解，去年，睢河街道遵循人口規(guī)模適度、服務(wù)管理方便、資源配置有效、功能相對(duì)齊全的原則，完成網(wǎng)格化社會(huì)治理體系構(gòu)建。如今，該體系已實(shí)施超過一年時(shí)間。在網(wǎng)格化社會(huì)治理體系建設(shè)過程中，睢河街道以道路和河流為界劃分網(wǎng)格，共劃分1個(gè)一級(jí)網(wǎng)格，12個(gè)二級(jí)網(wǎng)格和35個(gè)三級(jí)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格都有多名網(wǎng)格員負(fù)責(zé)巡查，街道全境形成了“1+12+35+N”的網(wǎng)格化社會(huì)治理格局。
“目前，網(wǎng)格化治理成效已經(jīng)顯現(xiàn)，網(wǎng)格員反饋的問題70%會(huì)在社區(qū)層面解決，社區(qū)解決不了的將形成工單，由街道來解決，大大提高了工作效率。”曹雅萍說。
張昕 報(bào)道
